Гарантійне обслуговування та повернення

Гарантія

На весь товар в магазині Mbrand термін гарантійного строку 12 місяців (один рік).

Винятком є товар з категорії Уцінка. На товари в даній категорії гарантійний строк 3 місяці.

Гарантійний строк вказаний в гарантійному талоні кожного товару.

В разі виникнення, виявлення недоліків в роботі пристрою просимо звертатися до нас по телефону (066)97-40- 660 або за адресою магазину Чернігів вул. Красносільського 61.

Термін виконання гарантійних робіт залежить від наявності запчастин та завантаженості сервісу але зазвичай не перевищує зазначені законом норми гарантійних забов’язань в строк до 14 робочих днів.

У разі доставки товару на гарантійне обслуговування з іншого міста зручним для клієнта методом доставки Нова Пошта, УкрПошта доставка відбувається за рахунок відправника.

Гарантія не розповсюджується на товар якщо

  • Техніка використовувалася не за призначенням і в не належних умовах
  • Недотримання умов експлуатації
  • Товар має механічні ушкодження

Адреса для звернень у разі гарантійних випадків: Чернігів, вул.Красносільського 61

Адреса для доставки Поштою у разі гарантійних випадків:

Нова Пошта – отримувач Mbrand/ Чернігів/ відділення №31/ тел (066)97-40-660

Повернення і обмін

Відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів” клієнт має право протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту покупки повернути товар до магазину, за умови дотримання норм передбачених законом.

Повернення товару належної якості

Поверненню підлягає товар який не був у використанні і збережений його товарний вигляд (не зірвані пломби, ярлики, заводське пакування яке містить термозахисну плівку, заводські пломби не зняті).

Повернення товару належної якості відбувається за рахунок покупця.

Повернення товару неналежної якості

Після отримання товару неналежної якості працівники сервісного центру оглянуть товар на наявність механічних пошкоджень, дотримання умов експлуатації та після підтвердження заводського браку магазин запропонує клієнту варіанти вирішення проблем: обмін на аналогічний товар, ремонт зі згоди клієнта чи повернення коштів за умов відсутності товару в магазині.